您好!欢迎光临CNE品牌购物店

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Service Center
1.关于尺码

CNE品牌的所有产品严格按照国家标准鞋码生产,由于款式、楦型及个人脚型差异,请亲们在购买前仔细参考页面尺码表及试穿说明,如因尺码不合适造成的退换货,不属于质量问题退换货。
尺码测量方法:
(1)量脚姿势:请您在量脚长时双脚均匀受力站立于地面上。
(2)测量说明:请以偏大那只脚的数据为准。
(3)测量时间:建议您在下午测量脚长,这时的脚会较大。


2.关于备注

请在付款前确认订单信息是否有误,如果需要修改订单信息(款式/颜色/尺码/数量/收货信息),请联系在线客服进行修改。(未联系客服自行备注的订单,公司发货系统无法同步)


3.关于库存

正常情况下,可以拍下付款的产品即有库存。大活动期间,因部分产品库存量少,会出现多人同时支付情况,此时可能会出现“超卖”,如出现此种情况,我们会尽快帮您办理退款。


4.关于支付

购买多件产品时,请先使用购物车再进行统一支付,目前天猫后台不支持多笔订单合并,为避免您无法享受店铺多笔订单的优惠及邮费重复计算,请使用购物车哦。


5.有关色差

产品100%实物拍摄,但因拍摄光线、个人显示器等因素影响,可能存在细微色差,因色差问题引起的退换货,不属于产品质量问题。


6.有关发票

CNE提供正规发票。您可在订单完成交易后,联系客服提供发票抬头和具体收件信箱地址,CNE会在7-15个工作日内为您寄出。


7.正品保证

CNE官方旗舰店是利信达集团旗下CNE品牌唯一官方指定天猫直营店铺,100%正品保证。


8.关于三包

严格按照国家“三包服务”规定执行,详见产品包装内 “包退、包换、保修”各项规定。